ホテル業界では当たり前になってますが、他業種では全く無縁の言葉でした。
他業種にいた私もインバウンドなんて知りませんでした。
しかし最近は新聞やテレビでよく耳にしますね！
「インバウンド」の意味とは？
辞書でインバウンドという言葉を引くと、
インバウンド=入ってくる
という意味があるとわかります。
「自分たちの方に向かって近づいてくる」
そのようなイメージです。
例えばマーケティング用語でも「インバウンドマーケティング」という言葉がありますが、これは広告をうって宣伝するのではなく、関心を持ったお客様が、ネット検索などで自分たちの方に近づいてくるようにするマーケティング手法という意味があります。
また旅行用語としてインバウンド観光客というと「私たち日本に向かって近づいてくる観光客」のことなので、海外から日本を訪れる訪日観光客という意味があるのです。
さらに、英語化や免税店整備などの訪日外国人の対策をインバウンド対策、おもてなしやイスラム客の対応をインバウンド対応、訪日外国人に関わるすべての業界をインバウンド産業などと呼びます。
インバウンドは向かってくると言う意味ですので、日本から見るとインバウンド観光客は訪日外国人ですが、アメリカからなど他の国や地域から見たインバウンド観光客は、国外からそこの地域に観光に来る人のことを指すのです。
